Anfragen erledigt.
Nicht nur beantwortet.
nara erledigt Anfragen und Prozesse im ganzen Unternehmen, von der ersten Nachricht bis zum Ergebnis, direkt in Ihren Systemen. Sie bestimmen, was nara darf.
So wird aus der Anfrage ein Ergebnis.
Plattform
nara Plattform
Ihre Mitarbeitenden schreiben oder rufen an, im Browser, in Teams oder per Telefon. nara versteht die Anfrage, nutzt Ihr Wissen und führt die Lösung aus, in Ihren Anwendungen und nach den Regeln, die Sie festlegen.
Geräte und Server
nara Edge
Ein kleiner Dienst auf Ihren Rechnern und Servern. Er verbindet sich von innen, Ihre Firewall bleibt zu. So prüft und behebt nara direkt am Gerät.
Unternehmenswissen
Ihr Wissen im Einsatz
nara findet die Lösung in ähnlichen Tickets, in Ihrer Dokumentation und in dem, was nara sich aus früheren Fällen gemerkt hat. Wo Wissen fehlt, zeigt nara das.
Läuft mit den Systemen, die Sie haben.
ServiceNow, Matrix42, Jira, Freshservice und Ihre Fachanwendungen. Systeme ohne Schnittstelle bindet nara über nara Edge an, direkt auf dem Rechner.
nara arbeitet mit …
Was nara alles erledigt.
Drucker hängt, VPN bricht ab, Outlook ruft keine Mails ab, Windows-Update schlägt fehl: nara prüft den Rechner über nara Edge, findet die Ursache und behebt sie. Auf Windows, macOS und Linux.
Tickets aus Kundenprojekten analysiert
bis nara neben Ihrem ITSM live ist
rund
kompletter Wechsel mit Historie
ITSM-Gebühr bis Ihr alter Vertrag endet (höchstens 12 Monate)
für alle ITSM-Module
Ein System statt vieler.
nara ersetzt, was heute nebeneinander läuft, und erledigt die Arbeit gleich mit. Wechseln Sie Schritt für Schritt oder auf einmal.
nara ITSM: alle Module in einem Preis, Wechsel mit Ticket-Historie in rund sechs Wochen.
Statt Ticketsystem und Self-Service-Portal, zum Beispiel ServiceNow, Matrix42, Jira, TOPdesk.
Arbeit abgeben. Kontrolle behalten.
Sie legen pro Tool fest, was automatisch läuft und was Ihre Freigabe braucht. Im Protokoll steht, wer gefragt hat, was nara getan hat, in welchem System und wer freigegeben hat. Keine offenen Ports, KI-Verarbeitung in der EU, kein Training mit Ihren Daten. Entwickelt und gehostet in Deutschland.
Für jede Rolle.
Ihr Team bekommt Zeit für Projekte. nara erledigt die wiederkehrenden Anfragen, in Teams, am Telefon und am Gerät.
Mehr schaffen mit dem Team, das Sie haben.
Interne IT und KI-Teams
Für Unternehmen mit 500 bis 5.000 Mitarbeitenden. Ihre IT gewinnt Zeit für Projekte. Ihr KI-Team bringt eigene Abläufe in den Betrieb, mit Zugriff, Freigabe und Protokoll.
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Systemhäuser und MSPs
Mandantenfähig und mit eigenem Partnermodell. Bauen Sie Abläufe einmal und setzen Sie sie bei allen Kunden ein. Jeder Kunde gibt frei.
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So starten Sie mit nara.
Wir rechnen mit Ihren Tickets, nicht mit Annahmen. Bei einem international tätigen Maschinenbauer mit rund 63.000 Tickets waren es rechnerisch 414.000–573.000 € pro Jahr und 53–63 IT-Stunden pro Woche.
